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Mostrando entradas de abril, 2018

Enseñanza - Aprendizaje

¿Cuántas veces no chocamos con la misma roca? Que paradójico nos enseñan para la vida y aprendemos para crecer; el punto está en el porque chocar una y otra vez con esa situación que te mantiene preocupado, inquietud, molestia, ansiedad.                          Alguna vez leí el ser humano es el único animal que choca con la misma piedra, no es masoquismo, pero sin darte cuenta disfrutas de esas sensaciones de sufrimiento ¿Que tiene que ver eso con el aprendizaje? ¿Te enseñaron o aprendiste?           La enseñanza es el proceso de transmisión de una serie de conocimientos, técnicas, normas,o habilidades. Está basado en diversos métodos, realizado a través de una serie de instituciones, y con el apoyo de una serie de materiales. Y el Aprendizaje es el proceso por el cual adquieres el conocimiento,las habilidades y destrezas impartidas por otra persona   ¿Cómo llevas este proceso en la toma de decisiones? ¿Porque sigues chocando con la misma piedra?    El darse cuenta de la

El Cliente no siempre tiene la razón

Eliminemos de nuestros paradigmas que el cliente siempre tiene la razón   Señor empresario usted brinda por medio de sus empleados un servicio dirigido para un público y un Target especifico pero si sigue comprando la frase de que el cliente siempre tiene la razón ¿A donde quiere llegar usted con el servicio que presta?.                                  ¿Que Cliente quiere usted captar?... Ese que siempre vera lo malo del producto y del servicio ó Aquel cliente que se siente identificado con el servicio y el producto.  No toda persona que se le ofrece un servicio se va a convertir en cliente potencial porque más allá de suplir necesidad y brindar servicio usted está llegando por medio de un producto a un público; no es así el cliente compra el producto porque le brindan un servicio con la finalidad de fidelizar clientes e incrementar ventas y metas.  El tema está en que en la vida el Cliente está tan convencido que si reclama obtendrá beneficios que van